Política de Privacidade da Orvalho Limpo
Na Orvalho Limpo, a sua privacidade é de suma importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso site ou os nossos serviços de limpeza e mudanças.
1. Informações que Recolhemos
Para fornecer os nossos serviços e melhorar a sua experiência no nosso site, podemos recolher as seguintes categorias de informações:
- Informações Fornecidas por Si: Dados pessoais que nos fornece voluntariamente ao solicitar um orçamento, preencher formulários de contacto, agendar serviços ou comunicar connosco. Isto pode incluir o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico para os serviços (residencial ou comercial), preferências de serviço e quaisquer outras informações que nos decida fornecer.
- Informações de Uso do Site: Podemos recolher informações sobre como acede e usa o nosso site, como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e outras estatísticas de uso. Estas informações são geralmente recolhidas através de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, conforme detalhado na secção "Cookies e Tecnologias Semelhantes".
2. Como Usamos as Suas Informações
Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:
- Execução dos Serviços: Para fornecer e gerir os serviços de limpeza (residencial, comercial, profunda, pós-construção) e mudanças (residencial, comercial, embalagem, montagem/desmontagem de móveis, soluções de armazenamento) que nos solicitou.
- Comunicação: Para responder às suas questões, solicitações de orçamento e para lhe fornecer atualizações sobre os seus serviços.
- Melhoria dos Serviços: Para analisar o uso do site e dos nossos serviços, identificar tendências e melhorar a qualidade e eficácia das nossas ofertas.
- Marketing (com consentimento): Para lhe enviar comunicações de marketing sobre os nossos serviços, promoções ou notícias que possam ser do seu interesse, caso tenha dado o seu consentimento prévio. Pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.
- Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais, regulamentares e processuais.
3. Partilha das Suas Informações
A Orvalho Limpo não vende, aluga ou cede as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Podemos partilhar as suas informações com:
- Prestadores de Serviços: Terceiros que nos ajudam a operar o nosso negócio e a fornecer os nossos serviços (por exemplo, empresas de processamento de pagamentos, ferramentas de análise de site). Estes terceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das suas informações e a usá-las apenas para os fins para os quais foram fornecidas.
- Obrigações Legais: Se exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido, como uma intimação ou ordem judicial.
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o uso do site e para fins de marketing. Poderá gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
5. Segurança dos Dados
A Orvalho Limpo implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento eletrónico pode ser 100% segura.
6. Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de privacidade aplicáveis, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais que detemos.
- Direito de Retificação: Solicitar a correção de informações incompletas ou imprecisas.
- Direito ao Apagamento ("Direito a ser Esquecido"): Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito à Restrição do Tratamento: Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas condições.
- Direito à Portabilidade dos Dados: Receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e ter o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
- Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.
- Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte-nos através dos detalhes fornecidos abaixo.
7. Ligações para Sites de Terceiros
O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros que não são operados por nós. Não temos controlo sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
A Orvalho Limpo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e a data da última revisão será atualizada. Encorajamo-lo a rever esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações.
9. Contacte-nos
Se tiver alguma questão ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, por favor, contacte-nos através dos seguintes detalhes:
Orvalho Limpo
2847 Rua de São Pedro,
Lote 14,
4000-474 Porto,
Portugal